Registry and Data Protection Statement

This is the Privacy and Data Protection Statement of LappiArt.com, in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR). This Privacy Statement is based on the EU General Data Protection Regulation (GDPR, The General Data Protection Regulation, 2016/679), which governs the rights of EU citizens to data protection and the confidential processing of their personal data. Created 6.6.2022. Last modification on May 19, 2022.

Data Controller

Janneli Oy
Aku Rädyn tie 4
74700 Kiuruvesi

+358405912195
asiakaspalvelu@lappiart.fi
3330184-6

Person Responsible for the Register 

Jaana Kurkkio

Phone: 040 - 591 2195

Email: asiakaspalvelu@lappiart.fi

Name of the Register and the Registered

LappiArt.com Customer and Marketing Register

We process the personal data of our customers, potential customers, and their representatives in this register.

Legal Basis and Purpose of Processing Personal Data 

The data collected in the register are used for managing customer relationships, customer communication, and for producing and improving the services and user experiences of the LappiArt.fi website. The aim is to target messages so that the registered person receives communication suitable for them. The data are also used for marketing purposes.

Our basis for processing is legitimate interest for marketing (GDPR 2016/679, Article 6, point F) and a contract between the supplier and the customer for managing customer relationships (GDPR 2016/679, Article 6, point B).

LappiArt may send email marketing to customers who have placed orders, but customers have the option to unsubscribe from emails. Unsubscribing is instructed in each marketing message and can also be done by contacting LappiArt.fi customer service (asiakaspalvelu@lappiart.fi).

Content of the Register 

The register may include the customer's name, phone number, email address, street address, and other information provided by the registered person.

The following information about the registered person may be stored in our register:

  • Person's name and title
  • Person's email address
  • Company name
  • Contact details
  • Information related to managing the customer relationship and communication
  • Contract-related information, such as purchased products and services
  • Online behavior information on websites and services
  • Any other information collected with the explicit consent of the customer
  • Information related to marketing and sales promotion, such as marketing measures targeted at the registered person and participation in them (e.g., newsletters and competitions)

IP addresses of website visitors and cookies necessary for the service functions are processed based on legitimate interest, for instance, to ensure data security and to collect statistical data of site visitors, in cases where they can be considered personal data. Consent is separately requested for third-party cookies when necessary.

Regular Sources of Information 

The information stored in the register is obtained from the customer through various means, including online store orders, messages sent via www-forms, email, telephone, social media services, contracts, customer meetings, and other situations where the customer provides their information.

Contact information of business and other organizational representatives may also be collected from public sources such as websites, directory services, and other companies.

Routine Disclosures of Information and Transfer of Data Outside the EU or EEA 

Information is not disclosed to third parties for marketing purposes. The company's own services are produced on servers located in Finland. Service providers who may have access to personal data outside the EU/EEA area, such as from the United States, may be used for processing personal data. The company ensures that transfers are carried out legally and properly in accordance with legislation governing personal data.

Personal data is transferred outside the EU/EEA area only on one of the following lawful bases:

  • The European Commission has decided that the recipient country ensures an adequate level of data protection.
  • We have implemented appropriate safeguards for transferring your personal data by using standard data protection clauses approved by the European Commission. In this case, you have the right to obtain a copy of these standard clauses by contacting us.
  • You have given your explicit consent to the transfer of your personal data.
  • There is another lawful basis for the transfer of your personal data outside the EU/EEA area, such as the Privacy Shield arrangement approved by the European Commission for the United States.

Principles of Register Protection 

In processing the register, diligence is observed, and data handled via information systems are appropriately protected. When register data is stored on Internet servers, both the physical and digital security of the hardware is adequately maintained. The data controller ensures that stored data, server access rights, and other critical information for the security of personal data are handled confidentially and only by those employees whose job description includes such tasks.

Right of Inspection and the Right to Request Correction of Data 

Every person in the register has the right to inspect their data stored in the register and to request the correction of any inaccurate data or the completion of incomplete data. If a person wishes to inspect the data stored about them or request a correction, the request must be sent in writing to the data controller. The data controller may, if necessary, ask the requester to prove their identity. The data controller responds to the customer within the time frame stipulated by the EU General Data Protection Regulation (generally within one month).

Other Rights Related to the Processing of Personal Data

Individuals in the register have the right to request the deletion of their personal data from the register ("the right to be forgotten"). Similarly, registered individuals have other rights in accordance with the EU General Data Protection Regulation, such as the right to restrict the processing of personal data in certain situations. Requests should be sent in writing to the data controller. The data controller may, if necessary, ask the requester to prove their identity. The data controller responds to the customer within the time frame stipulated by the EU General Data Protection Regulation (generally within one month).

Your shopping cart is empty

Gift cards used in the shopping cart

Suodata tuotteita

Terms and conditions

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 6.6.2022 alkaen.

Verkkokauppa

Janneli Oy
Aku Rädyn tie 4
74700 Kiuruvesi

+358405912195
asiakaspalvelu@lappiart.fi
3330184-6

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ja hinnat on ilmoitettu euroina. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Canvastaulujen toimitukset kaikkialle Suomeen, Ruotsiin ja Ahvenanmaalle ovat maksuttomat. Toistaiseksi toimitamme canvastauluja vain Suomeen, Ruotsiin ja Ahvenanmaalle. 

Ostaessasi tuotteita yrityskäyttöön otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tuotteita voit tilata myös sähköpostitse ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. Mikäli tilaat tuotteen/tuotteita sähköpostitse, on maksutapana ennakkolasku, joka toimitetaan sähköpostitse ennen tuotteen lähettämistä. Mikäli et löydä haluamaasi tuotetta verkkosivuiltamme, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme - pyrimme palvelemaan sinua tarpeidesi mukaan!

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Janneli Oy
Aku Rädyn tie 4
74700 Kiuruvesi

+358405912195
asiakaspalvelu@lappiart.fi
3330184-6

Toimitustavat ja -kulut

Canvastaulujen hinnat sisältävät kaikki toimitus-, pakkaus- ja postikulut. Canvas taulujen toimitukset Suomeen, Ruotsiin ja Ahvenanmaalle ovat asiakkaalle maksuttomat. Tilatut canvastaulut toimitetaan asiakkaalle häntä lähinnä olevaan sellaiseen postin noutopisteeseen, mihin voi toimittaa isojakin paketteja. Toimitukset muihin maihin kuin edellä mainittuihin: toimituskulut lisätään tilaukseen maakohtaisesti. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tilausta.  

Pidätämme oikeuden toimituskulujen muutoksiin. 

Toimitusaika

Toimitusaika canvas tauluille Suomeen, Ahvenanmaalle ja Ruotsiin on 14-21 päivää. Taulut saamme lähtemään toimittajalta yleensä viikon sisällä ja kuljetus asiakkaalle 7-14 arkipäivää. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitamme teille välittömästi tilaamisen jälkeen.  Ladattavan kuvan saat sähköpostiin vuorokauden sisällä maksettuasi tilauksen. 

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Right of withdrawal

You have the right to cancel this agreement within 14 days without giving any reason. The withdrawal period ends within 14 days starting from the day you received the last shipment, or in the case of downloadable products, from the moment you received the order.

In order to exercise the right of withdrawal, you must notify us of your decision to cancel the agreement in an unambiguous way (for example, by mail or by email). You can also use our printable return form, but its use is not mandatory.

To comply with the deadline for withdrawal, it is sufficient that you submit your notice of cancellation before the end of the withdrawal period.

Effects of withdrawal

If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

You must return the goods without delay and no later than 14 days after informing us about your decision to withdraw from the contract. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You are only responsible for the kind of value decrease of the goods that did not result from treatment that is required for determining the nature, properties and functionality of the goods.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet/reklamaatiot

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Tuotteen voi palauttaa reklamaation jälkeen annettujen ohjeiden mukaisesti ja uusi tuote toimitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian. Reklamaatiotapauksissa lähetyskuluista vastaa tuotteen toimittaja ja tuotteen palauttamiseen käytetään postin palveluita. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio postille kuljetuspalveluun sekä ilmoittaa asiasta myös sähköpostiin asiakaspalvelu@lappiart.fi.

Tee aina ensin ilmoitus tuotteen palauttamisesta sekä kaupan peruutus- että reklamaatiotilanteissa sähköpostiin (asiakaspalvelu@lappiart.fi) tai puhelimitse (040 - 591 2195) ja noudata saamiasi ohjeita palautuksen suhteen. 

Kauppias ottaa vastuun täysin mahdollisista tuotteiden palautus- sekä reklamaatiotilanteista.